PROCESOS DE COMERCIALIZACIÓN

Una de las decisiones que debe tomar el gestor de marketing es como comunicar a los consumidores la existencia de un producto, sus bondades y beneficios, los cambios e innovaciones del producto o, simplemente, como recordarles su existencia para atraer su intención de compra.

Para esto existen cuatro procesos o herramientas:

• La publicidad.
• La promoción.
• Las ventas personales.
• Las relaciones públicas.

1.  LA PUBLICIDAD: Es cualquier forma pagada de presentación  que tenga como finalidad informar y/o convencer a los consumidores respecto de algún producto, a través de medios como la radio, la televisión, periódicos; las revistas e Internet.Es una herramienta sumamente valiosa; pues permite que el mensaje sea recibido por una gran cantidad de persona , y se repita varias veces haciendo posible que el consumidor lo compare los mensajes de todas las empresas de competencias.

Si bien la publicidad tiene muchos puntos a favor, también presenta algunas desventajas, como su alto costo, algunas formas de publicidad, como los periódicos, los anuncios por radio y por Internet,  pueden hacerse con presupuestos menores a los demandados por televisión.

      2.LA PROMOCIÓN DE VENTAS: Consiste en otorgar incentivos al consumidor para fomentar          la compra de un producto. Esta se hace usando una amplia gama de instrumentos como:

• Cupones.
• Descuentos de dinero.
• Premios 

Así, lo que diferencia a la publicidad de la promoción de ventas es que, aunque ambas invitan a comprar, la promoción a que haga el más breve plazo.

     3.LAS VENTAS PERSONALES: Es una de las herramientas más efectivas en ciertas etapas del         proceso de colocación del producto del mercado, sobretodo para desarrollar preferencias,                     convicción y acción por parte de los compradores. Si comparamos la venta personal con la                   publicidad, aquella tiene varias cualidades, pues se basa en la interacción entre persona, de tal             manera   que el vendedor puede observar la necesidades y las características de los clientes. Por           esta     razón,      los mejores informantes de las necesidades insatisfechas del mercado de los               vendedores. 

.    Si bien las ventas personales son un sistema bastante efectivo, mantener una fuerza de venta es bastante costoso, ya que cubrir un número limitados.